外出无论是旅行还是出差，都对酒店有需求，酒店也可以借助小程序不断提高自己的服务。酒店开发小程序对自己的服务和发展有很大的帮助，开发具有酒店特色的小程序，走线上线下结合的道路，方便用户，提高效率，促进收益。

酒店开发小程序可以满足用户的哪些需求？

1、酒店预订

客户可以在小程序中自由选择房间，在预约时间入住，避免因房间不足而不能及时处理的问题，用户酒店相互协调，灵活变更日程，改善体验。

2、预约发票领取

以前顾客开发票需要在前台等待很多时间，对客人体验产生了很大的影响。通过小程序可以直接收到现有微信内的发票头和邮寄地址，还可以预约领取发票，减少等待时间。

3、客户咨询要求

在小程序上直接展示客户电话或直接咨询客服，使客户交流及时解决问题，感受优质服务。

4、客户了解信息

酒店内外环境，各种设施，各种物品是否提供，哪些服务要收费，都在小程序上展示，让客人一眼就能看到，简单清晰容易选择，对酒店更放心。

5、导航需求

现在各种地图只要知道地名就可以导航，但酒店小程序跳转这个功能，使服务更加亲密，体验更加舒畅。

酒店开发小程序能满足公司什么需求？

1、强调酒店特色

酒店小程序可以突出酒店的特色，吸引用户，提高酒店的关注度，延长客人停留时间，提高收益。

2、引导顾客消费

酒店可以通过饮食、零食、生活用品等服务以及酒店周边活动、娱乐、特产等，从小程序的精致的图文、促销、评论、免费试用等，提高曝光度和转化率，引导顾客消费。

3、共享设施，节约成本

空气净化器、电暖器、加湿器、洗漱用品等非标准设备，可以通过服务软件通知服务员，不必通过大量购买来增加客房成本。

4、会员营销

酒店小程序加入会员、积分等营销手段，提高会员转化能力，帮助酒店轻松获客，沉淀会员，促进二次消费。

5、建立数据库。

酒店小程序企业可以建立自己的数据库，了解更多的用户信息和要求。通过数据分析，酒店可以根据用户的需求和喜好提供更细致的服务，提高用户满意度，从而带来更多的流量和口碑。

不管用什么方式运营，最终是为了盈利，微信小程序用户很多，流量大，酒店开发小程序可以改善服务，提高效率，增加口碑，增加客流。